নিয়ম ও শর্তাবলী

১. পরিচিতি ও গ্রহণযোগ্যতা

bd12 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী bd12 ওয়েবসাইট, মোবাইল ইন্টারফেস এবং ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো গেম, স্লট, ক্র্যাশ গেম এবং প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ অন্যান্য বিনোদন সুবিধাসহ সমস্ত সংশ্লিষ্ট পণ্যের ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে।

bd12 যেকোনো সময় এই শর্তগুলো সংশোধনের অধিকার রাখে। যেকোনো সংশোধনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা শর্তগুলো গ্রহণ করেছেন বলে ধরা হবে। যেকোনো পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত থাকতে আমরা আপনাকে নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিচ্ছি।

২. যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

bd12-এ নিবন্ধন করতে এবং একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট বজায় রাখতে আপনাকে নিচের সমস্ত মানদণ্ড পূরণ করতে হবে:

• নিবন্ধনের সময় আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে অথবা আপনার এখতিয়ারে অনলাইন বেটিং সেবা অ্যাক্সেস করার জন্য আইনগতভাবে অনুমোদিত হতে হবে।
• নিবন্ধন প্রক্রিয়ার সময় আপনাকে সঠিক এবং সত্যিকারের ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।
• আপনার ইতিমধ্যে bd12-এ আরেকটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকা চলবে না। প্রতিটি খেলোয়াড় শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন।
• আপনি কোনো তৃতীয় পক্ষের পক্ষে বা এই শর্ত লঙ্ঘন করে পেশাদার বাজির ক্ষমতায় কাজ করতে পারবেন না।

bd12 আপনার অ্যাকাউন্ট জীবনচক্রের যেকোনো পর্যায়ে পরিচয় যাচাইকরণ দলিল চাওয়ার অধিকার রাখে। অনুরোধে বৈধ ডকুমেন্টেশন প্রদান করতে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও দায়িত্ব

আপনার ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ডের গোপনীয়তা বজায় রাখার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। আপনার লগইন তথ্য সুরক্ষিত না রাখার ফলে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে কোনো ক্ষতি বা ক্ষয়ের জন্য bd12 দায়বদ্ধ থাকবে না।

• আপনি যদি সন্দেহ করেন যে অননুমোদিতভাবে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা হয়েছে তাহলে অবিলম্বে bd12 সাপোর্টকে জানাতে হবে।
• কোনো অবস্থাতেই আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য অন্য কোনো ব্যক্তির সাথে শেয়ার করা যাবে না।
• উত্তোলন প্রক্রিয়া বা বোনাস অফার সক্রিয় করার আগে bd12 অতিরিক্ত পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) প্রয়োজন করতে পারে।
• নকল বলে পাওয়া বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপের সাথে যুক্ত অ্যাকাউন্টগুলো বিনা নোটিশে স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

৪. জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট

bd12 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের উপযুক্ত দ্রুত ও নিরাপদ স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। গৃহীত পেমেন্ট চ্যানেলের মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, City Bank এবং অন্যান্যের মাধ্যমে প্রধান ব্যাংক ট্রান্সফার। সর্বনিম্ন জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ লেনদেনের সময় প্রদর্শিত হবে।

নিচের পেমেন্ট নীতিগুলো সমস্ত bd12 অ্যাকাউন্টে প্রযোজ্য:

• সমস্ত জমা আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে আসতে হবে। তৃতীয় পক্ষের জমা অনুমোদিত নয়।
• উত্তোলনের অনুরোধ পরিচয় যাচাইকরণ সাপেক্ষ। প্রক্রিয়াকরণের সময় পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী পরিবর্তিত হয় তবে সাধারণত কয়েক ঘণ্টা থেকে তিনটি ব্যবসায়িক দিন পর্যন্ত হতে পারে।
• আপনার bd12 অ্যাকাউন্টের অর্থে কোনো সুদ জমা হয় না এবং অন্য অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করা যাবে না।
• প্ল্যাটফর্মের সততা রক্ষার জন্য প্রয়োজনে bd12 দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক লেনদেনের সীমা আরোপ করার অধিকার রাখে।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

bd12 নতুন ও বিদ্যমান উভয় খেলোয়াড়দের জন্য নিয়মিতভাবে স্বাগত বোনাস, ডিপোজিট ম্যাচ প্রমোশন, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক ডিল এবং অন্যান্য সুবিধা প্রদান করে। সমস্ত বোনাস নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলী সাপেক্ষ:

• প্রতিটি প্রমোশনে নির্দিষ্ট বাজি ধরার শর্ত রয়েছে যা বোনাস থেকে প্রাপ্ত যেকোনো জয়ের অর্থ উত্তোলনের আগে পূরণ করতে হবে।
• বোনাস হস্তান্তরযোগ্য নয় এবং প্রয়োজনীয় রোলওভারের মাধ্যমে সফলভাবে রূপান্তরিত না হলে এর কোনো নগদ মূল্য নেই।
• অন্যথায় উল্লেখ না থাকলে প্রতি পরিবার, আইপি ঠিকানা, ডিভাইস বা পেমেন্ট পদ্ধতিতে বোনাস মাত্র একবার দাবি করা যাবে।
• bd12 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো সময় যেকোনো প্রমোশন প্রত্যাহার, সংশোধন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

বোনাস অফারের অপব্যবহারের যেকোনো প্রচেষ্টা — যেমন একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি, সিস্টেম ত্রুটির সুযোগ নেওয়া বা অন্য খেলোয়াড়দের সাথে সমন্বয় করা — এর ফলে বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে এবং স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে।

৬. গেমপ্লে নিয়ম ও সুষ্ঠু ব্যবহার

bd12 ক্রিকেট বেটিং, স্পোর্টস ওয়েজারিং, লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, ভিডিও স্লট, ক্র্যাশ গেম এবং টেবিল গেমসহ বিস্তৃত বেটিং ও গেমিং পণ্যের অ্যাক্সেস প্রদান করে। এই সাধারণ শর্তগুলোর পাশাপাশি সমস্ত পণ্য পৃথক গেমের নিয়ম দ্বারা পরিচালিত হয়।

bd12 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত আচরণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• প্ল্যাটফর্ম বা অন্য খেলোয়াড়দের বিরুদ্ধে অন্যায় সুবিধা নিতে স্বয়ংক্রিয় বট, সফ্টওয়্যার স্ক্রিপ্ট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা সরঞ্জাম ব্যবহার করা।
• সফ্টওয়্যার ত্রুটি, ভুল বা প্রযুক্তিগত সমস্যার সুযোগ নিয়ে ক্রেডিট বা জয় অর্জন করা যা অন্যথায় প্রদান করা হত না।
• কোনো বেটিং বা ক্যাসিনো পণ্যে গেমের ফলাফল নিয়ন্ত্রণ করতে অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করা।

৭. দায়িত্বশীল গেমিং ও খেলোয়াড় সুরক্ষা

bd12 দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারে সম্পূর্ণরূপে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে জুয়া সর্বদা একটি আনন্দদায়ক অবসর কার্যকলাপ থাকা উচিত এবং কখনও আর্থিক বা ব্যক্তিগত বোঝা হওয়া উচিত নয়। খেলোয়াড়দের তাদের গেমিং আচরণ নিয়ন্ত্রণে রাখতে সাহায্য করতে আমরা বিভিন্ন সরঞ্জাম প্রদান করি:

• জমার সীমা — আপনি কতটুকু জমা করতে পারবেন তার দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন — আপনার bd12 অ্যাকাউন্টে অস্থায়ী বা স্থায়ী বাধার অনুরোধ করুন।
• আপনার গেমিং সেশনের সময়কাল পরিচালনা করতে রিয়েলিটি চেক ও টাইম-আউট সুবিধা।
• এই সরঞ্জামগুলোর যেকোনোটির অনুরোধ করতে বা আপনার গেমিং অভ্যাস সম্পর্কে উদ্বেগ আলোচনা করতে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮. মেধাস্বত্ব

bd12 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট — যেমন টেক্সট, গ্রাফিক্স, লোগো, গেম ইন্টারফেস, সফ্টওয়্যার, সাউন্ড ইফেক্ট এবং ডেটা সংকলন — bd12 বা এর লাইসেন্সপ্রাপ্ত কন্টেন্ট প্রদানকারীদের একচেটিয়া মেধাস্বত্ব। bd12-এর পূর্বলিখিত সম্মতি ছাড়া কোনো কন্টেন্ট পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে না।

Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt এবং Microgaming-এর মতো তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীরা bd12-এ হোস্ট করা সমস্ত গেমের উপর তাদের নিজ নিজ মেধাস্বত্বের অধিকার বজায় রাখে। এই গেমগুলো লাইসেন্সের অধীনে পাওয়া যায় এবং এগুলো bd12-এর সম্পত্তি নয়।

৯. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। bd12 আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়া করে, যা রেফারেন্স দ্বারা এই নিয়ম ও শর্তাবলীর অংশ। bd12 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিচ্ছেন।

• আমরা bd12 প্ল্যাটফর্মে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত করতে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি।
• আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া বিপণনের উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত তথ্য কখনও অসংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া দেওয়া বা প্রকাশ করা হবে না।
• [email protected]এ যোগাযোগ করে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

১০. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, bd12 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা ব্যবহার করতে না পারার ফলে উদ্ভূত কোনো সরাসরি, পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, পরিণতিমূলক বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না, যার মধ্যে তহবিলের ক্ষতি, ডেটার ক্ষতি, সেবা বাধা বা প্ল্যাটফর্ম কন্টেন্টে যেকোনো ত্রুটি বা বাদ পড়া অন্তর্ভুক্ত।

bd12 প্ল্যাটফর্মে ক্রমাগত, নিরবচ্ছিন্ন অ্যাক্সেসের নিশ্চয়তা দেয় না। নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত আপগ্রেড এবং আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরের পরিস্থিতি সাময়িকভাবে সেবার প্রাপ্যতাকে প্রভাবিত করতে পারে। bd12 সম্ভব হলে পরিকল্পিত ডাউনটাইমের আগাম নোটিশ প্রদানে যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করবে।

১১. স্থগিতকরণ ও সমাপ্তি

bd12 তার বিবেচনায় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট স্থগিত, সীমাবদ্ধ বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে, যেখানে এটি বিশ্বাস করার যুক্তিসঙ্গত কারণ রয়েছে যে একজন খেলোয়াড় এই নিয়মও শর্তাবলী লঙ্ঘন করেছে, প্রতারণামূলক কার্যকলাপে জড়িত হয়েছে বা প্ল্যাটফর্ম বা অন্য ব্যবহারকারীদের জন্য ঝুঁকি তৈরি করছে।

আপনি যেকোনো সময় bd12 সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে আপনার নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। বন্ধের সময় আপনার অ্যাকাউন্টে অবশিষ্ট যেকোনো আসল অর্থ যেকোনো বকেয়া KYC প্রয়োজনীয়তা সম্পন্ন সাপেক্ষে আপনার নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে উত্তোলনের জন্য প্রক্রিয়া করা হবে।

১২. প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। এই শর্তগুলো থেকে বা এর সাথে সম্পর্কিত কোনো বিরোধ যা bd12 সাপোর্টের সাথে সরাসরি যোগাযোগের মাধ্যমে সমাধান করা যাচ্ছে না তা নিচে উল্লেখিত আনুষ্ঠানিক বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়ার মাধ্যমে উত্থাপন করা উচিত।

• আপনার বিরোধের প্রকৃতি এবং আপনি যে ফলাফল চাইছেন তা স্পষ্টভাবে বর্ণনা করে [email protected]এ একটি লিখিত অভিযোগ পাঠান।
• bd12 দুটি ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে আপনার অভিযোগ প্রাপ্তি নিশ্চিত করবে এবং দশটি ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ প্রতিক্রিয়া প্রদানের লক্ষ্য রাখবে।
• যদি কোনো সমাধানে পৌঁছানো না যায়, তাহলে আপনি স্বাধীন পরামর্শ নিতে পারেন বা বাংলাদেশের প্রযোজ্য ভোক্তা সুরক্ষা নীতির অধীনে আপনার কাছে উপলব্ধ প্রতিকার অনুসরণ করতে পারেন।

bd12 সমস্ত প্রকৃত খেলোয়াড়ের উদ্বেগ ন্যায়সঙ্গতভাবে ও স্বচ্ছতার সাথে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা প্রতিটি খেলোয়াড়ের সম্পর্ককে মূল্য দিই এবং প্রতিটি অভিযোগকে যথাযোগ্য গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি।

১৩. এই শর্তগুলোর পরিবর্তন

bd12 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো অংশ আপডেট, সংশোধন বা প্রতিস্থাপন করতে পারে। আপডেট করা সংস্করণ একটি সংশোধিত কার্যকর তারিখসহ এই পেজে পোস্ট করা হবে। নিয়মিত এই পেজটি পরীক্ষা করা আপনার দায়িত্ব। আপনি যদি এই শর্তগুলোতে করা পরিবর্তনের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনার একমাত্র প্রতিকার হল অবিলম্বে bd12 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা।

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে যেকোনো সংশোধনের পরেও bd12 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তনগুলো বাধ্যবাধকভাবে গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। আমরা আপনার রেকর্ডের জন্য বর্তমান শর্তগুলোর একটি কপি সংরক্ষণ বা মুদ্রণ করার পরামর্শ দিচ্ছি।

১৪. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা প্রতিক্রিয়া থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত। আমরা বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত অনুসন্ধানের জবাব দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

আপনি [email protected] ইমেইলে bd12 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমাদের টিম সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা কাজ করে যাতে বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা সর্বদা সময়মত সহায়তা পান।